Politique de confidentialité et données personnelles

 

 

Données personnelles

Le règlement général sur la protection des données est un ensemble de lois mises en œuvre par la Commission européenne le 25 mai 2018 pour toutes les entreprises opérant en Europe. Lavunett Eyewear est donc soumis à cette réglementation.

Qu'est-ce que ça change?

Afin de protéger les internautes contre les violations de données et l'abus de données personnelles, les entreprises doivent désormais informer les visiteurs de tout traitement numérique effectué à l'aide des données collectées.

Comme tous les détaillants en ligne, nous recueillons des données sur les internautes et travaillons avec divers prestataires de services tiers qui ont accès à une partie de nos données.

Ces données sont essentielles pour vous garantir la meilleure expérience possible sur notre site Web et vous assurer que votre commande est traitée sans problème.

Où sont situés les serveurs de Lavunett?

Les serveurs du site Web Lavunett sont hébergés exclusivement par DigitalOcean, à Amsterdam.

Ces serveurs contiennent toutes nos bases de données nécessaires au fonctionnement du site Web. Les informations concernant les comptes clients sont stockées ici.

Afin que vous puissiez accéder à l'historique de vos commandes, ces informations ne sont supprimées qu'à votre demande.

 

Lavunett vend-il mes données personnelles?

Lavunett ne vend pas vos données personnelles et ne le fera jamais. Certaines entreprises échangent des fichiers clients à des fins de prospection commerciale, mais pas Lavunett. Toutes les données que nous collectons sont conservées par nos soins et ne seront jamais cédées, prêtées ou vendues à une société tierce.

Mes mots de passe sont-ils sécurisés?

Les mots de passe sont stockés «cryptés» et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc sécurisés.

Et mes coordonnées bancaires?

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec l'un des plus grands prestataires de services, Stripe, qui garantit la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n'avons accès à votre numéro de carte bancaire.

Quelles données personnelles collectez-vous sur moi et à quelles fins?

Lavunett peut demander aux internautes des données personnelles lors de la consultation et de l'utilisation du site et notamment:

- lorsque l'utilisateur crée un compte,

- lorsque l'utilisateur effectue une commande sur le site,

- lorsque l'utilisateur contacte le service client.

 

Les données collectées sont destinées à l'usage de Lavunett pour permettre la gestion de la relation commerciale et contractuelle avec l'utilisateur et pour l'informer le cas échéant des offres et mises à jour.

L'internaute peut recevoir, s'il en a expressément convenu ainsi, des prospections électroniques de Lavunett et de ses partenaires.

L'internaute peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription contenu dans la prospection électronique précitée.

Conformément à la loi informatique et vie privée du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, l'internaute dispose d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des données personnelles le concernant tel que décrit dans la rubrique «protection de intimité".

L'utilisation de cookies par l'Editeur du site est uniquement destinée à permettre ou faciliter la communication par voie électronique.

L'internaute et / ou le client est invité depuis la page d'accueil à donner son consentement à l'utilisation de cookies et conservera en toutes circonstances la possibilité d'accepter ou de refuser l'enregistrement de cookies en modifiant les options de son navigateur Internet .

Ordres:

Lorsque vous créez un compte client sur notre site Web, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires au traitement de votre commande - votre adresse e-mail, votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro de téléphone - afin que nous puissions préparer et livrer votre ordre.

Ces informations de commande sont transmises aux différents prestataires impliqués dans la réalisation de votre commande, à savoir notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui le livre à votre adresse.

Ils ne sont en aucun cas autorisés à utiliser vos données à des fins autres que le traitement de votre commande et doivent supprimer ces données de leurs systèmes d'information une fois la commande traitée. Ces prestataires de services stockent les données dans des centres de données en Europe.

Toutefois, si vous optez pour une livraison hors d'Europe, vos données et votre adresse postale devront être transmises au service logistique de la compagnie maritime qui livrera votre commande dans ce pays.

Bulletins:

Si nous avons votre consentement, nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter hebdomadaire. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien «me désabonner» en bas de la newsletter ou directement depuis le site Internet dans votre compte client dans la rubrique «mon compte / vos données personnelles ». Cela aura un effet immédiat.

Nous utilisons un fournisseur de services français pour nos newsletters qui est certifié ISO-27001. À cette fin, ils garantissent que les données sont stockées en toute sécurité.

Statistiques:

Afin d'améliorer continuellement nos services, nous utilisons des logiciels et des services exploités par des fournisseurs tiers qui nous permettent de mieux comprendre notre activité. À cette fin, nous fournissons à ces programmes l'accès aux données de notre base de données clients, à votre historique de navigation sur notre site Web et aux informations sur les produits commandés.

La plupart de nos programmes sont hébergés en France ou en Europe mais certains ont des entreprises aux États-Unis.

Par conséquent, toutes les informations traitées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont entièrement anonymisées.

 

La publicité:

Comme la plupart des détaillants en ligne, nous enregistrons vos visites afin de pouvoir vous montrer de la publicité pendant que vous naviguez sur d'autres sites Web. Cette procédure n'implique pas de traitement de données personnelles et ni le service de publicité ni les sites tiers affichant nos publicités n'auront accès à vos coordonnées.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur Web.

 

Comment supprimer les cookies?
https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

 

Commentaires sur le produit:

Votre adresse e-mail, nom, prénom et numéro de référence de commande sont envoyés à notre partenaire Diduenjoy qui vous enverra une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre entreprise et ne sont utilisées que pour évaluer votre expérience d'achat sur le site Web de Lavunett.

Que dois-je faire si je souhaite modifier ou supprimer les informations que vous détenez à mon sujet?

Vous pouvez modifier vous-même la plupart des données directement depuis votre espace client sur notre site internet.

Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, veuillez nous envoyer votre demande par courrier électronique à help@lavunett.com .

 

Politique sur les cookies

Lavunett (ci-après dénommé «Lavunett» communiquera aux internautes dans le cadre de cette politique qu'il peut utiliser des cookies lorsque l'internaute navigue à travers différentes interfaces et pages sur le site www.lavunett.com (le «Site Web») et pendant le processus d'inscription, de téléchargement et de mise à jour de ce dernier.

Lors de l'utilisation du site Web, vous autorisez et acceptez expressément l'utilisation de cookies, conformément à notre politique en matière de cookies.

 

Que sont les cookies?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un serveur Web peut conserver sur le disque dur d'un ordinateur pour stocker des informations sur l'internaute. Le cookie identifie votre ordinateur de manière unique et ne peut être lu que par le site Web qui l'a envoyé à l'ordinateur.

Un cookie n'est pas un fichier exécutable ou un programme et ne peut donc pas se propager.

 

A quoi servent les cookies?

Le but de l'utilisation des cookies est de reconnaître les utilisateurs et de fournir un meilleur service plus personnalisé. Pour ce faire, nous identifions l'origine de l'internaute, ses préférences (pays, session d'ouverture, caractéristiques du navigateur, informations de l'utilisateur) et recueillons des informations sur l'utilisation de notre site Web.

Le but de l'utilisation des cookies est d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation faite de notre site Web.

Si vous demandez à votre navigateur de refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages et espaces du site Web ne seront pas accessibles, ce dont nous ne pouvons être tenus responsables.

Nous attirons également votre attention sur le fait que lorsque vous refusez l'installation ou l'utilisation d'un cookie, un cookie de refus est installé sur votre équipement terminal. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé d'accepter les cookies. De même, si vous consentez à l'installation de cookies, un cookie de consentement est installé. Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal.

 

Comment puis-je désactiver les cookies?

L'internaute peut régler son navigateur pour accepter ou refuser les cookies qu'il reçoit ou pour donner un avertissement lorsqu'un serveur souhaite conserver un cookie ou le supprimer de votre ordinateur. Sur un téléphone mobile, il ou elle peut supprimer les cookies en utilisant l'option paramètres.

Pour empêcher l'installation de cookies, vous devez suivre les indications du navigateur Web que vous utilisez:

- Internet Explorer: dans le menu «Outils> Options Internet», cliquez sur l'onglet «Confidentialité», sélectionnez le paramètre souhaité et cliquez sur les paramètres avancés. Sélectionnez «Ignorer la gestion automatique des cookies». Cliquez sur «Activer» ou «Bloquer». Nous vous recommandons d'accepter «Toujours accepter les cookies de session» afin de permettre une navigation optimale sur notre site Web.

- Firefox: dans «Outils> Options» cliquez sur l'onglet «Confidentialité». Activez ou désactivez «Accepter les cookies Web» ou «Dites aux sites Web de ne pas me suivre», selon la version de votre navigateur. Vous pouvez également éliminer les cookies installés en cliquant sur l'option «supprimer les cookies un par un».

- Chrome: dans l'onglet «Outils> Paramètres» cliquez sur l'onglet «Confidentialité> Paramètres de contenu». Après avoir sélectionné «afficher les paramètres avancés», cliquez sur vos paramètres de cookies préférés. Si vous souhaitez bloquer l'installation, vous pouvez sélectionner «bloquer les données des sites et des cookies tiers».

- Opera: dans le menu «Paramètres> Préférences», cliquez sur l'onglet «Avancé». Dans le menu «cookies», sélectionnez l'option «Accepter les traces» ou «Ne jamais accepter les cookies». Si vous souhaitez un niveau de contrôle plus exhaustif sur les cookies qui s'installent sur votre ordinateur, nous vous recommandons de sélectionner l'option «Me demander avant d'accepter les cookies».

- Safari: dans le menu «Outils> Préférences», cliquez sur l'onglet «Sécurité». Dans le menu «Accepter les cookies», sélectionnez «Toujours» ou «Jamais». Si vous avez un iPhone, vous devez aller dans «Paramètres Safari» et choisir d'accepter ou non les cookies.

 

Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez obtenir des informations sur les paramètres d'installation des cookies via la section Aide ou assistance du navigateur en question.

Lavunett peut modifier sa politique sur les cookies pour se conformer à la loi, à la réglementation ou afin d'adapter la politique aux instructions émises par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Lavunett conseille aux internautes de visiter régulièrement notre politique de cookies pour se tenir au courant des changements

Les cookies que nous émettons sur www.lavunett.com

Lorsque vous vous connectez à notre site www.lavunett.com nous pouvons, sous réserve de vos choix, installer un certain nombre de cookies sur votre terminal permettant la reconnaissance du navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos sélections, résultant des paramètres de votre logiciel Web, utilisés lors de votre visite sur notre site.

 

Les cookies que nous émettons nous permettent de:

- Etablir des statistiques sur les volumes de fréquence et l'utilisation des différents éléments composant notre site www.lavunett.com (rubriques et contenus visités, parcours) nous aidant à améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services

- Adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, en fonction du contenu et des logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal

- Se souvenir des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site www.lavunett.com (inscription ou accès à votre compte) ou aux produits, services ou informations que vous avez sélectionnés sur notre site Lavunett.fr (service souscrit, le contenu d'un panier de commande, etc.)

- Pour vous permettre d'accéder à des espaces réservés personnels sur notre site www.lavunett.com, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez déjà fournis

Pour appliquer des mesures de sécurité, par exemple lorsque vous êtes invité à vous reconnecter à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

 

Cookies émis par des tiers

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Le matériel publicitaire (graphisme, animations, vidéos, etc.) diffusé sur nos espaces publicitaires est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers: soit l'annonceur à l'origine du matériel publicitaire concerné, soit un tiers à l'annonceur (agence de communication, société d'analyse d'audience, fournisseur de publicité ciblée), qui a associé un cookie au matériel publicitaire d'un annonceur.

Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre pendant la durée de validité des cookies:

- Pour compter le nombre d'affichages de contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires,

- Identifier les annonces ainsi affichées, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque annonce, leur permettant ainsi de calculer les sommes pertinentes dues et d'établir les statistiques

- De reconnaître votre terminal lors de sa prochaine navigation sur tout autre site ou service sur lequel ces annonceurs ou d'autres tiers émettent également des cookies, et,

Le cas échéant, d'adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu'ils diffusent au navigateur du terminal dont ils ont connaissance.