GARANTIE

Nous couvrons vos arrières !



Alors, vous êtes l'un des fiers porteurs de montures Lavunett? 

 

Nous offrons une garantie de douze (12) mois sur tous nos produits. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez contacter hello@lavunett.com, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution.

Nous comprenons que chaque étui est unique, mais nous avons une approche générale pour traiter les lunettes endommagées pendant la période de garantie de 12 mois:

Si un produit est défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Si le même article n'est plus disponible, nous l'échangerons contre quelque chose de similaire ou vous rembourserons.

 

Nous avons quelques exceptions à la règle.

Nous ne pouvons pas les remplacer si les conditions suivantes s'appliquent à vos lunettes:

 

  • Ils ont été endommagés délibérément ou par négligence

  • Ils ont été utilisés de manière inappropriée ou imprudente

  • Ils ont une usure normale

  • Ils ont été endommagés par le nettoyage sans suivre notre guide d'entretien

 

Si vos montures sont endommagés au-delà de la réparation en dehors de la période de garantie de douze mois, nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas les remplacer. Il est peut-être temps de changer de look?